患者 誤認 ポスター
奈良県医療安全推進センターは、奈良県下会員病院・関連団体の医療安全管理者を中心とした会議を開催。医療上の有害事象に関する事例検討・再発防止策の検討、患者確認ポスターや病院間訪問など医療安全体制の構築と医療の質向上を目的としています。
正しい患者(Right Patient) 患者の確認には、同姓同名の患者との誤認を防ぐために氏名、生年月日、IDなどで確認する。 また、リストバンドによる照合や患者自身にフルネームを名乗ってもらう確認方法が有用です。
作成した10種類の暴力防止啓発ポスターは、患者から職員への暴力に焦点を当てています。 しかし、病院内で発生する暴力は、患者から職員への暴力だけではありません。 患者どうしの暴力、職員どうしの暴力、職員から患者への暴力も存在します。 言うまでもなく、病院においてはいかなる暴力の発生も防止する必要があります。 Q3.ポスターの活用方法について、教えてください。 A3.各医療機関の実情にあわせてポスターを選び、許可をとって「病院長」「 警察署」と明記すると良いでしょう。 職員の意識や暴力の被害状況は、医療機関ごとに異なります。 各医療機関の実情にあわせてポスターを選ぶことをお勧めします。 ポスターで示している暴力には、「セクハラ」「迷惑行為」「悪質クレーム」「暴言」と様々な表記があります。
患者誤認あるある事例集を作成に至った経緯は、患者誤認は発生 すると治療・処置に直結することから重大事故に繋がる可能性があり、医療安全対策として防止策に取り組むべき永遠の課題だからです。 1999 年に患者取違え事故が発生してから20年以上が経過し、患者様一人ひとりにネームバンドの導入をはじめとして、様々な医療安全に関する取り組みが実施されてきました。 当院でも、ネームバンド、認証システム、フルネームでの確認、6Rでの確認、ダブルチェックなど患者確認手順を取り決め実践しています。 それでも、基本的確認動作が徹底・遵守されていないことで、患者誤認事故は発生しており、ゼロにすることはできません。 医療安全対策の基本となる「患者誤認防止」に取り組む必要があると考えました。
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