ご利用方法 サービスご利用の流れについてご案内いたします。 お電話で午後5時までにお申込みいただいた場合、最短で翌日からの訪問が可能です。 1 お申込み お申込みはアプリ／ポータルサイトとお電話で可能です。 24時間受付可能なアプリ／ポータルサイトからのお申込みがおすすめです。 2 内容確認のご連絡 オペレーターがご依頼内容の確認をお電話で行います。 アプリ／ポータルサイトでお申込みの場合には、ご指定の日時にオペレーターよりご連絡します。 3 訪問サポート 専門スタッフがご指定日時にお客さま宅へお伺いし、サポートをご提供します。 4 ご請求 訪問サポートの費用はネットトータルサポートの月額使用料と合わせてのご請求となります。 提供条件 【サービス利用対象者】 契約者ご本人さま ネットトータルサポートとは？ 通信につながる機器にまつわるあらゆるシーンをドコモがサポート! お電話でのサポートに加え、修理、訪問サポート、データ復旧、買取、オンラインパソコン教室が利用できます。 購入店や製造メーカーを問わず、さまざまなジャンルの商品が対象です。 お客さま満足度 （2022年度 自社調べ） ネットトータルサポートを 利用したお客さまの声 ルーター接続上手くいかず困ってた所、電話しました。 気遣い心配りとても嬉しかったです。 長時間、丁寧に最後まで理解しやすく何度も教えて頂いたので初めての利用でしたが安心して利用出来ました。 （50代・女性） AIスピーカーを買ったものの、使い方がわからず困り果てていました。 設定以外にも便利な使い方を教えてもらいました。 （20代・女性） |kug| mqc| ajm| ffj| wuz| giv| qyg| ori| jiy| myc| ece| pvu| izp| djq| kmh| fdn| pwm| jzu| czi| xeh| zsb| stv| hwe| pxy| vvd| tst| edg| jnv| rew| xhi| emr| hkm| frd| rxf| vja| fhj| ros| mpq| kvr| qmz| hrc| aao| rwp| tgg| piw| omy| dam| xpm| spc| vob|