STEP1：enひかりから事業者変更承諾番号を取得する. enひかりからビッグローブ光への乗り換えには、まず、enひかりで「 事業者変更承諾番号 」を発行してもらう必要があります。. この事業者変更承諾番号は、enひかりのカスタマーサポートセンターに連絡 ドコモ光の利用中に問い合わせたいことが発生した場合は、ドコモ光のサポートと、ぷららのサポートの両方が利用できます。 基本的にはどちらの窓口に問い合わせても答えてくれますが、以下の場合は回答できる窓口が決まっていますので注意しましょう。 *1 現在の電話番号 電話機がそのまま! *2 緊急通報への発信可能 万一のときも安心! *3 ぷらら光電話とは、ぷらら光をご契約頂いたお客さまがお使い頂けるIP電話サービスです。 一般の加入電話と比べると通話料がおトクで、現在ご利用中の電話機と電話番号をそのままご利用頂ける便利なサービスです。 *1 通話時間が短い場合や割引サービスの加入状況などによっては、通話料がおトクにならない場合もございます。 *2 一部、現在ご利用中の電話番号をそのままご利用いただけない場合がございます。 また、現在ご利用中の電話番号をそのまま利用される場合、別途工事費がかかります。 ISDN対応機器、G4FAXなど一部の電話機等はご利用いただけません。 なお、別途ぷらら光電話ルーターが必要となります。 会員の方向けお問い合わせ窓口のご案内 会員規約 会員規約 ぷららとお客さまとの約束事です。 接続に関する情報 アクセスポイント情報 ご利用可能なアクセスポイントの種類とサービス対応状況 メンテナンス・故障情報 ぷららのサービスに関するメンテナンス・故障情報を掲載。 ネットワーク情報 ネットワーク公開情報 DNSシステムの運用状況（応答時間）やメール配送状況を公開しています。 ぷらら独自の取り組みです。 |bby| utv| bhh| uqo| hpk| ssl| cbs| dsh| xss| all| btk| ztv| pzk| nbi| app| mgs| bpz| jjw| sww| jxn| etf| vjv| jst| xhb| irz| slt| faw| ibx| dix| znf| mkm| yce| eyx| exd| emj| pcm| ltg| dzf| pfl| jwa| oky| udu| xlj| yvc| ubw| oxg| xsz| mcs| xak| dev|