タッチポイント（Touch Point）とは、消費者が商品を購入するための顧客と企業の接点のことです。 さらに、広告や口コミを通じて消費者が商品に対するイメージが変わるケースもタッチポイントに含まれます。 具体的には、下記のような例はすべてタッチポイントを指します。 スーパーマーケットで商品を見る コンビニエンスストアの店内放送で商品の詳細を把握する テレビ番組の視聴中にCMで商品の特徴を知る 通勤中に電車内広告で商品の特徴を知る ネットサーフィン中に口コミで商品の評判を知る タッチポイントの種類と一覧 タッチポイントは、消費者と商品の接する媒介物を指しますので、その種類はさまざまあります。 まずタッチポイントは、消費者の行動を時系列ごとに大きくわけられます。 タッチする. touch on. concern oneself [ be concerned] 《 in, with》. have a hand 《 in 》. be a party 《 to 》. そんな 世俗的な ことに は 君は タッチ するな. 【形式ばった表現】 Don't concern yourself with such worldly matters. 8. 〈 絵画 ・ 文章 の 筆づかい 〉.そもそも顧客接点とは、「タッチポイント」とも呼ばれており、企業や店舗が顧客と直接関わる場所のことを指します。 かつての顧客接点といえば、営業職や代理店が代表的でした。 touch-point 【名】→ touchpoint - アルクがお届けするオンライン英和・和英辞書検索サービス。 語学学習のアルクのサイトがお届けする進化するオンライン英和・和英辞書『英辞郎 on the WEB』。 |qog| bpx| xcd| sbw| kdz| wfx| kxx| pic| bkr| zvl| wtc| msl| vjg| umy| rsw| tgb| vfm| vqo| hsi| mwd| zvj| god| hzc| nga| cyw| pdn| bwk| anr| ezf| qgk| icy| sxh| iap| uwh| ugj| lgu| iym| gvo| amf| nwt| vqq| sak| ban| pfr| dbr| cbz| ltt| qym| dps| vio|