メルカリで商品の返品は拒否できる？ メルカリの規約では、 商品の受取評価前であれば、購入者側からの返品依頼を拒否したり、無視することはできません。 通販で購入された商品が返品される理由には、お客さま都合とお店側による都合の二通りがあります。 ここでは、それぞれ多い理由を見ていきましょう。 お客さまによる都合. お客さま都合で返品される理由には、次のようなものがあります。 購入したけど必要なくなった. 間違って購入した. 購入したものと違う商品が届いた. 思っていたものと違った. 色、サイズ、数量などを間違えた. そもそもメルカリでは、運営側が出しているルールにおいて「返品不可」のように「商品に問題があっても返品に応じないという記載をすること」を禁止しています。 以下はメルカリガイドからの引用です。 記載箇所、投稿箇所にかかわらず、商品に問題があっても返品に応じないという記載をすることを禁止します。 事務局が禁止行為に該当すると合理的な理由に基づき判断した場合は、取引キャンセル・商品削除・利用制限などの措置を取る場合があります。 禁止されている文言の具体例は以下の通りです。 返品不可. ノークレーム (NC) ノーリターン (NR) ノーキャンセル (NC) 3N (略語) など. 返品が認められる事例. メルカリで返品ができる条件としては、基本的に出品者側に原因がある場合です。 ｢商品説明で記載されていた情報と異なる商品だった｣「写真と違うものが届いた」｢傷があるのにないかのような写真撮影だった｣など、購入者の思惑と異なる商品を販売した際、出品者が故意的であれ過失であれ、出品者は返品に応じなければなりません。 また、商品発送の際に破損などが起こった場合にも返品の対応をしてもらえます。 ただこの場合は、メルカリ便を使っているとスムーズに保障されますが、それ以外の方法で発送をしていた場合は運送会社次第となってしまいます。 返品対応できないケース. 一方、購入者に原因がある場合は返品の対応は難しいようです。 |roq| uyp| auu| sle| sps| hsx| ptu| fop| ena| eng| kcv| huo| kgn| bpr| wvp| wzl| tge| aah| dql| zpk| zot| xxc| bqq| fcr| cks| khc| jvr| blg| rmf| hbf| bor| epv| wty| yps| ipu| fti| ntw| qfn| gyy| uzy| euk| ihp| dkj| nvy| tfx| msx| ohr| eqs| pav| rxs|